Wanneer een kind bij de tandarts komt zijn er voor de tandarts maar een paar minuten om vertrouwen met een kind op te bouwen en jezelf aan het kind voor te stellen. De eerste indruk maak je maar één keer. Tijd is daarbij het toverwoord. Tijd nemen voor een kind en gewoon aardig zijn zijn kernzaken als het om succesvol omgaan met kinderen gaat. Maar tijd is beperkt in een tandartspraktijk. Als er geen tijd is, zal je tijd willen en moeten maken. Kinderen zijn geen volwassenen en hebben zo hun eigen, individuele aanpak nodig.